LG CANARIAS TOURS est une agence de voyages locale basée à Ténérife, spécialisée dans les voyages de groupe pour une clientèle espagnole et française. Forte de plus de 20 ans d’expérience, notre petite structure propose un encadrement régulier avec un bilan hebdomadaire pour suivre les progrès du stagiaire. Stage de 2 à 6 mois non Rémunéré.

Profil recherché
● Étudiant(e) en BTS Tourisme ou BTS Commerce International / Négociation / MUC.
● Motivation, curiosité, autonomie et sens du service client.
● Intérêt pour le secteur du tourisme et/ou du commerce international.
● Maîtrise de l’espagnol ou volonté de l’améliorer sur place.

Description et missions selon le profil
BTS TOURISME – Assistance à agente de comptoir et relations clientèle
● Accueil et réception en agence de voyages.
● Réservations et ventes : billets d’avion, ferries, hôtels.
● Gestion du registre clients.
● Recherche et sélection d’offres chez les tour-opérateurs.
● Négociation et mise en avant de produits touristiques.
● Publications sur supports numériques.
● Développement et fidélisation du portefeuille clients (espagnol/français).
● Gestion de la relation client : suivi, devis, facturation.
● Envoi de courriels, appels, réponses via WhatsApp, Facebook, réseaux sociaux.
Missions complémentaires sur demande :
○ Production voyages, réalisation de devis.
○ Participation à l’organisation d’évènements (séminaires, congrès, etc.).

BTS COMMERCE – Développement commercial et analyse de marché
● Réalisation de prospection de nouveaux clients.
● Études de marché et analyse des tendances touristiques pour l’année en cours et l’année
prochaine
● Relance clients et présentations produits.
● Mise en situation de démarche commerciale sur les réseaux sociaux.
● Participation à des actions de vente / mise en situation réelle.
Avantages du stage
● Expérience immersive dans une agence locale à l’étranger.
● Développement linguistique (espagnol).
● Suivi individualisé dans un cadre professionnel stimulant.
● Acquisition de compétences métiers concrètes en tourisme et commerce.
Pour information, tout stage peut être adapté en fonction de la mission que doit réaliser
l’étudiant dans le cadre de ses études. N’hésitez pas à nous en faire part par mail
lg.canariastours@hotmail.com ou par whatsapp au +34 630 56 26 24